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潜山县召开天柱山5A景区整治提升行动发布会

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019-09-15     浏览次数:    

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新安晚报 安徽网()讯  8月5日,潜山县召开天柱山5A级旅游景区整治提升行动新闻发布会,主动接受媒体监督,虑心听取接受社会各界意见和建议。潜山县委宣传部副部长储北平主持此次会议,潜山县委常委、副县长、天柱山管委会副主任涂高生、天柱山管委会副主任王晨东、旅游局局长康刘清等出席了本次新闻发布会。

8月3日国家旅游局对天柱山因存在厕所卫生不达标,游客中心功能不足,导览标识缺项多、农家乐经营不规范等问题发出责令整改的通告。

据了解,此事发生后,安庆市委、市政府高度重视天柱山国家AAAAA级旅游景区通报问题整改工作,8月4日上午,安庆市政府陈冰冰市长、黄杰副市长专题听取了潜山县整改进展及下一步工作安排情况汇报,明确要求潜山县要高度重视,突出问题导向,坚决整改到位,全力维护好天柱山国家AAAAA级旅游景区良好形象。

在5日的新闻发布会上,对如何解决各种存在问题,以及外界对天柱山的美好印象会不会受损,后期将如何建设天柱山,新闻媒体记者在发布会上向与会领导一一提出,请领导给与解答。

涂高生副县长、王晨东副主任、康刘清局长针对新闻记者提出的各种关于天柱山问题,细心解答,提出可行性方案,同时表达了县委县政府自责自纠的决心。表示以此次整改为契机,进一步健全景区管理长效机制,切实增强国家AAAAA级旅游景区核心竞争力。

新安晚报 安徽网记者  蒋六乔

1. 经过自查自评,天柱山在国家旅游局通报的五个重点方面存在哪些具体不足?

答:国家旅游局通报天柱山存在厕所革命滞后、厕所卫生不达标,游客中心功能不足,导览标识缺项多、农家乐经营不规范等5个方面问题。我们也坚持问题导向,对景区进行了自查自纠。当前,景区也确实存在一些问题。

旅游厕所方面,虽然主景区内的旅游厕所均达到3星以上,但部分厕所设施老化,男女厕位设置不合理,文化氛围不浓。旅游公路沿线的餐馆、农家乐厕所未全部达标,景区内乡村卫生管理存在死角,影响景区形象。

游客中心功能不足问题。游客中心功能区划分不够合理,游客座椅等休憩设施水平较低,未设立投诉处理办公室,电脑触摸屏设备老化,内容未更新,咨询服务标志不清,导览宣传资料补充不及时。导游服务中心提供导游讲解服务不够。全景图未及时更新。

导览标识缺项方面。景区内部分路口未设置导览图和方向指示牌;部分标识牌老化破损;部分标识牌设置不规范,少数指示牌方向标识错误;景区内安全警示标志不足。

农家乐经营不规范问题。少数农家乐经营户追客、揽客,小摊贩有拦客兜售。景区宾馆酒店及农家乐有价格虚高现象,少数农家乐菜品不新鲜。农家乐风貌陈旧、风格不统一。

2. 接到国家旅游局警告通知后,潜山县委县政府、天柱山管委会第一时间做出如何反应?

答:接到消息后,潜山县委、县政府和天柱山管委会迅速召开紧急会议,学习传

达国家旅游局新闻发布会精神,诚恳接受对天柱山的处理决定,并迅速行动立即整改全面提升服务水平。立即成立整改工作领导小组,下设4个工作组,分别是厕所、卫生、交通环境整治工作组,经营食宿环境整治工作组,服务水平提升工作组和综合协调组。做到全县总动员,旅游、住建、公安、交通、环保、市监等单位及所在乡镇联合开展综合整治,实行严格的督查和问责机制,按照国家旅游局要求,对照5A标准,制定详细整改方案,在3至6个月内彻底整改到位。各相关单位严格对照要求和标准,认真排查突出问题和薄弱环节,精心实施、环环相扣,做到“人员、措施、工作”三到位,确保高质高效完成既定的整改工作任务。整改工作领导小组对工作不力,达不到整改标准要求的单位和个人进行通报并严肃追责。

3. 针对被通报的问题,整改方案中将哪些方面列为重点整改内容?天柱山管委会目前采取了哪些行动?

答:针对被通报问题,我们召开专题会议,布置了整改工作。在整改工作中,任何一个问题都是我们整改的重点,我们坚持对标整改,认真对照国家《旅游景区质量等级的划分与评定》标准和评分细则,细致梳理每个方面的问题,明确整改责任单位、责任人和整改时限,逐个销号。其中,厕所卫生不达标,游客中心功能不足,导览标识缺项多这三个方面的整改工作在2个月内完成,在国庆节之前整改到位。推进旅游厕所革命和整治农家乐经营不规范,我们已制定出详细的整改方案,力争在3个月取得阶段性成效,5个月内整改到位。

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